Gazpacho y la ciudad

El reto:

La gestión adecuada de cualquier ciudad moderna, diversa y agitada, independientemente de su tamaño, requiere de la planificación y ejecución coordinada de un gran número de actividades de campo, desempeñadas por un equipo multidisciplinario de trabajadores, gerentes, subcontratistas y otros. Todos dando lo mejor de sí, para ofrecer un servicio de alta calidad que responda a las necesidades de cientos de miles de residentes y visitantes. Esta amplia gama de actividades va desde tareas iniciadas por la ciudad hasta eventos ocasionales, lo cual requiere flexibilidad.
La gestión eficaz de tales actividades, pasa por el control y monitoreo en todo momento.

La solución:

Gazpacho, una plataforma desarrollada por Netalizer, ofrece una solución a estos desafíos, en múltiples áreas y actividades: seguridad, protección ambiental, educación, jardinería, saneamiento, señalización y muchos más.
De ser necesario, Gazpacho puede integrarse con sistemas, aplicaciones y bases de datos del cliente.

Ventajas:

El uso de Gazpacho permite ofrecer respuestas rápidas, flexibles y asequibles a cualquier necesidad que surja en la ciudad. Gazpacho aporta enormes ahorros en costos y recursos, optimización y planificación de las actividades de campo, traduciéndose esto en una mejora significativa en la calidad de vida de los residentes y visitantes de la ciudad.

Limpieza de calles

Limpieza de calles:

Una ciudad limpia es el reflejo de una buena administración.
Mantener la ciudad limpia es una tarea continua que involucra a un amplio equipo de empleados y subcontratistas. Es indispensable llevar a cabo un estricto control y seguimiento. La inspección de campo utilizando una solución móvil es la manera eficaz de llevar a cabo las tareas. Al momento de identificar alguna anomalía, la ubicación y la imagen del área deberán ser reportadas al backoffice y a la compañía de limpieza. A través de GAZPACHO la información se recopila fácilmente, enviándola en tiempo real a la oficina de soporte para una gestión oportuna.

Beneficios:

Captura de información en campo y envío para visualización en tiempo real Optimización de los tiempos de respuesta Ahorros: Pago a la compañía de limpieza, solo por el trabajo realizado de acuerdo a estándares de calidad.

Jardinería

Jardinería:

El cuidado de los jardines de la ciudad es una tarea continua que involucra a un amplio equipo de empleados y subcontratistas. Por ello es indispensable llevar a cabo un estricto control y seguimiento. A través de GAZPACHO el departamento de jardinería puede informar a sus empleados y subcontratistas sobre los trabajos a realizar por área, obtener informes sobre el progreso de los mismos y analizar los datos para evitar la propagación de daños o muertes en la población.

Beneficios:

Captura de información en campo y envío para visualización en tiempo real Gestión del personal de campo Optimización de los tiempos de respuesta Ahorros: Pagos a la compañía de limpieza, solo por el trabajo realizado de acuerdo a estándares de calidad.

Recolección de basura

Recolección de basura:

Gestionar la recolección de basura requiere del manejo de mucha información en tiempo real:
¿Se recopila a tiempo?
¿Cuál es el estado de los botes de basura?
¿El lugar queda limpio una vez que el trabajo está hecho?
El control de este importante servicio tiene aspectos sanitarios y ambientales, así como económicos.
El uso de GAZPACHO para la inspección de campo y la recopilación de datos garantiza el manejo de información en tiempo real, lo que permite atender cualquier incidencia en el menor tiempo posible.

Beneficios:

Control de los trabajos de recolección de basura Garantizar cumplimiento de estándares de calidad Velar por el buen uso y estado de los equipos.

Control de daños e informes

Control de daños e informes:

Comprender el alcance del daño y notificarlo a tiempo es esencial para una respuesta adecuada, permitiendo aplicar acciones correctivas de forma oportuna. Contar con evidencias legalmente válidas del daño es de gran importancia, principalmente si representa una demanda a terceros. El manejo de datos de localización y la hora en la que ocurrió el daño, junto con la transmisión inmediata de esta información a la oficina responsable de la gestión, permiten el manejo eficiente de incidentes. Para casos complicados, la posibilidad de compartir un video, puede hacer una gran diferencia.
La información se recoge y se envía a las personas pertinentes para atender el problema lo antes posible, en función de su gravedad.

Beneficios:

Recolección de datos en tiempo real y forma sencilla El uso de video streaming facilita la toma de decisiones correctas y oportunas, aportando una mejor evidencia del daño que las imágenes. El uso de dispositivos móviles de los empleados incrementa el número de posibles reporteros de daños.

Seguridad

Seguridad

¿Cuán importante es administrar y controlar las actividades de seguridad? Se podría decir que nunca es suficiente … Las fuerzas de seguridad están en constante movimiento y la inspección debe hacerse en todo momento, requiriendo de la participación de muchos guardias y personal de seguridad … Todas las actividades deben ser reportadas y monitoreadas, y los incidentes deben ser manejados EN EL MENOR TIEMPO POSIBLE. GAZPACHO permite la generación de informes y la gestión de tareas para estos equipos de trabajo.

Educación

Educación

La administración de institutos educativos, asegurando que todo funcione en beneficio de los niños (y padres) es todo un reto que implica: Velar por el traslado desde y hacia las escuelas y jardines de infancia, garantizar que los alimentos estén frescos y servidos a tiempo, inspeccionar la limpieza de las cocinas, garantizar el aseo y buen estado de las instalaciones. Además, de presentarse algún incidente, es importante informar y manejarlo a tiempo. Con GAZPACHO el flujo de datos es inmediato y preciso, haciendo llegar la información al equipo de gestión que se requiera. Además, se hace posible la documentación completa de los eventos para uso futuro, de ser necesario.

Beneficios:

Flujo inmediato de datos Manejo de información precisa para la óptima gestión de incidentes Resolución oportuna de casos Asegurar el buen funcionamiento de toda la operación.

 

Servicio de agua

Servicio de agua

Proveer este servicio a la comunidad requiere llevar a cabo múltiples actividades de campo, que van desde la instalación o reemplazo de tuberías y medidores, lectura de medidores y más. Gazpacho ha sido utilizado por más de 6 años en la gestión de tareas de los equipos de trabajo involucrados en garantizar este tipo de tareas, capturando los datos necesarios en todas las actividades.

Beneficios:

  1. Gestión eficaz del personal
  2. Recolección de datos en campo, garantizando información precisa
  3. Optimización de costos y gestión eficiente de posibles quejas de los clientes
Transporte

Transporte

Monitorear y controlar el transporte de toda una ciudad implica velar por el traslado de niños a escuelas y jardines de infancia, personas mayores o discapacitadas y muchos más.
Existe un horario de rutas que debe ser cumplido
Es vital contar con información exacta del plan a seguir y lo que realmente está sucediendo.
Con GAZPACHO esta gestión es más sencilla: enviar la tarea al campo y recibir información precisa sobre el cumplimiento del plan de trabajo, estado de los vehículos y desempeño de los conductores.

Beneficios:

Manejo de información en tiempo real Gestión oportuna de eventualidades Cumplimiento de rutas y tiempos

Inspección de parques infantiles

Inspección de parques infantiles
Tener siempre presente la seguridad de los niños
El mantenimiento adecuado asegura que las instalaciones se encuentren en condiciones óptimas para el resguardo de los más pequeños.
De presentarse algún incidente, éste debe ser reportado lo más rápido posible, como parte del reglamento.
De igual forma ocurre con las inspecciones programadas periódicamente.

Beneficios:

Garantizar mantenimiento oportuno y de calidad Documentar incidentes como referencia a futuro Control del desempeño de contratistas, asegurando la calidad Ahorro de tiempo y dinero

Gestión de activos

Gestión de activos

El número de activos administrados por una ciudad es enorme. Ya sea para un chequeo de rutina o la atención de actividades de mantenimiento, una gran cantidad de información es recopilada, a través de la ejecución de múltiples tareas gestionadas por un gran número de empleados, dentro y fuera de la oficina.
Gazpacho permite manejar fácilmente esta información, a través del llenado de informes que establecen lineamientos para llevar a cabo las tareas asignadas.

Beneficios:

Fácil recolección de data Gestión de información oportuna, incluyendo evidencias fotográficas, video y localización Gestión de todo el proceso, bien sea de inspección o mantenimiento El proceso puede ser iniciado por los propietarios de los activos, usuarios, personal de campo o back office

Estacionamiento

Estacionamiento

El estacionamiento de vehículos es un asunto importante en el día a día de toda ciudad. Por un lado, gestionar el estado y la disponibilidad de las zonas permitidas para estacionar y por otro, el control y supervisión del cumplimiento del reglamento.
Se trata de un asunto importante para los residentes y visitantes de la ciudad. Es un punto de atención para las autoridades de la ciudad y una fuente importante de ingresos.
Una gestión eficiente es vital para todos.

Beneficios:

Los inspectores de campo documentan en su totalidad las incidencias Empleo de cualquier dispositivo móvil para recopilar datos importantes Conexión en línea con los sistemas de back office Captura de datos en campo y gestión de información precisa Inmediata intervención ante eventualidades Documentación de información valiosa para uso futuro

Construcciones y vallas ilegales

Construcciones y vallas ilegales

Cada ciudad maneja sus propias regulaciones con respecto a la señalización, construcción y uso de la propiedad.
Es importante velar por el cumplimiento del reglamento y la notificación de cualquier delito o violación de la norma que pueda implicar multas y en ocasiones, fallo de la corte.
En este sentido todo debe estar debidamente documentado, incluyendo evidencias fotográficas y datos de localización.
Gazpacho hace posible la captura de toda esta información, haciendo uso de dispositivos móviles

Beneficios:

Empleo de cualquier dispositivo móvil para recopilar datos importantes Comunicación en tiempo real con los sistemas de back office Captura de datos en campo y gestión de información precisa Inmediata intervención ante eventualidades Documentación de información valiosa para uso futuro

Apertura de tickets de soporte para el servicio municipal

Apertura de tickets de soporte para el servicio municipal

Cualquier evento en una ciudad que requiere atención se compone de información, ejecución de tareas y acciones realizadas sobre la base de un proceso. Una vez que un ticket ha sido abierto (lo cual implica la captura de información) el sistema genera automáticamente una tarea a las personas requeridas para la gestión del caso. Una vez iniciado el proceso, se emite un nuevo informe, se cierra la acción o se inicia una nueva. La información se integra con los sistemas de back-office para permitir el control y la gestión completos

Beneficios:

Generación automática de tareas, basadas en el reporte inicial Control total del proceso Gestión rápida y eficiente de los eventos reportados Documentación de procesos y actividades en campo